Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΑΗΚ προσωπικό της ΑΗΚ μετέβη αμέσως στην περιοχή και αποκατέστησε την παροχή στους μισούς περίπου από τους επηρεαζόμενους καταναλωτές, γύρω στις 14:30. Ωστόσο η αποκατάσταση της παροχής στους υπόλοιπους καταναλωτές θα γίνει μετά την επιδιόρθωση της βλάβης, η οποία υπολογίζεται να ολοκληρωθεί γύρω στις 17:00.
Η ΑΗΚ απολογείται σε όλους τους επηρεαζόμενους καταναλωτές για την οποιανδήποτε ταλαιπωρία έχουν τυχόν υποστεί, υποδεικνύοντας ότι το προσωπικό της καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την όσο το δυνατό συντομότερη αποκατάσταση της παροχής.