Το πρόβλημα προέκυψε μετά την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος iOS στην έκδοση 11.1.
Σε tweet της η Apple, αναφέρει ότι οι κάτοχοι των συσκευών που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα, μπορούν να το επιδιορθώσουν με ενημέρωση του iOS στη τελευταία του έκδοση, ενώ ταυτόχρονο κάποια προβλήματα που παρουσιάστηκαν με τη Siri, θα λυθούν, χωρίς να ξεκαθαρίζει πως προκλήθηκε.
Το πρόβλημα με άρχισε να γίνεται γνωστό την περασμένη εβδομάδα όταν χρήστες iPhone προσπαθούσαν να γράψουν στο Twitter “I got a new iPhone” (Πήρα νέο iPhone).
Αρχικά, η Apple έδωσε μια προσωρινή λύση μέσω της ιστοσελίδας της όπου, οι χρήστες έπρεπε να προχωρήσουν σε κάποιες ρυθμίσεις του πληκτρολογίου, έτσι ώστε να χρησιμοποιείται ο σωστός χαρακτήρας “i” είτε με μικρά είτε με κεφαλαία γράμματα.
Με πληροφορίες από BBC