Οι επιτήδειοι επικοινωνούν τηλεφωνικώς με πολίτες και παρουσιάζονται ψευδώς ως λειτουργοί υπηρεσιών όπως οι Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων, η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου και το Τμήμα Φορολογίας.
Καθοδηγούν τους πολίτες να αποκαλύψουν στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών και καρτών ή να προβούν σε ενέργειες όπως επιβεβαίωση συναλλαγών, με σκοπό να αποσπάσουν χρηματικά ποσά.
Το κοινό καλείται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικό και να λαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα προστασίας:
- Να μην ανταποκρίνεται στις κλήσεις και στις οδηγίες των δραστών.
- Να μην αποκαλύπτει σε τρίτους ευαίσθητες πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς χρήσης, PIN, στοιχεία ταυτότητας και στοιχεία τραπεζικών καρτών ή λογαριασμών.
- Να επαληθεύει την ταυτότητα των ατόμων που τους καλούν, επικοινωνώντας μέσω των επίσημων καναλιών των υπηρεσιών που αυτοί ισχυρίζονται ότι εκπροσωπούν.