Σύμφωνα με τις πληροφορίες, θα υπάρχει μεγάλο πάνελ στον Διεθνή Αερολιμένα Λάρνακας (Γλαύκος Κληρίδης) στο οποίο θα προβάλλεται βιντεάκι στον χώρο των αναχωρήσεων το οποίο θα ενημερώνει τους επιβάτες για τα δικαιώματα τους, αλλά και για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να τα διεκδικούν.
Οποιοσδήποτε επιθυμεί επιπλέον πληροφόρηση, μπορεί να καλεί καθημερινά στο 1429 ή να μεταβαίνει στην ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή (www.consumer.gov.cy)
Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, ενόψει της καλοκαιρινής περιόδου, καλεί τους καταναλωτές οι οποίοι προτίθενται να ταξιδεύσουν αεροπορικώς, όπως ενημερωθούν για τα δικαιώματά τους ώστε να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν ενδεχόμενες δυσκολίες που πιθανόν να προκύψουν σχετικά με το ταξίδι τους.
Πιο συγκεκριμένα, καλούνται να ενημερωθούν σχετικά με τα δικαιώματά τους που αφορούν όταν:
- Η πτήση τους καθυστερήσει πέραν των τριών ωρών ή ακυρωθεί.
- Τους αρνηθεί η επιβίβαση λόγω υπεράριθμου αριθμού κρατήσεων.
- Φθαρεί ή απολεσθεί η αποσκευή τους ή καθυστερήσει η παραλαβή της.
Οι καταναλωτές, στις πιο πάνω περιπτώσεις, διατηρούν το δικαίωμα αποζημίωσης από τις αεροπορικές εταιρείες υπό μορφή χρηματικής αποζημίωσης, καταβολής του αντίτιμου του εισιτηρίου, εναλλακτική πτήση, παροχή γευμάτων, ροφημάτων, καθώς και διαμονή σε κατάλυμα εφόσον αυτό απαιτηθεί.
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ: Ταξίδια: Αυτά μπορεί να προκύψουν με πτήσεις και αποσκευές – Η αποζημίωση ανά χιλιόμετρα και τα δικαιώματα του καταναλωτή
Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία για το 2023, 57% από το σύνολο των παραπόνων αφορούσε δικαιώματα επιβατών, με κυριότερα παράπονα αυτά της ακύρωσης πτήσης, της μεγάλης καθυστέρησης, της καθυστέρησης παραλαβής αποσκευής καθώς και της φθοράς αποσκευής.
