Αυτούσια η ανακοίνωση
«Εκ μέρους των Λειτουργών Κοινωνικών Υπηρεσιών, απευθυνόμαστε σε εσάς για να επισημάνουμε, για μία ακόμη φορά, το τεράστιο και επιδεινούμενο πρόβλημα του υπερβολικού φόρτου εργασίας που καλούνται να διαχειριστούν τα μέλη μας, καθιστώντας αδύνατη την αποτελεσματική άσκηση των καθηκόντων τους. Ζητούμε την άμεση λήψη ουσιαστικών μέτρων για την αντιμετώπιση αυτού του κρίσιμου ζητήματος.
Όπως είναι γνωστό, οι Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας διαδραματίζουν θεμελιώδη ρόλο στην κοινωνική προστασία, πρόνοια και στήριξη των ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού. Ειδικά στο τρέχον δυσμενές κοινωνικοοικονομικό περιβάλλον, με τις αλλεπάλληλες κρίσεις να πλήττουν την κοινωνική συνοχή (αύξηση ανεργίας, φτώχειας, κοινωνικού αποκλεισμού κλπ), ο ρόλος των λειτουργών κοινωνικών υπηρεσιών καθίσταται ακόμα πιο κρίσιμος.
Οι αλλεπάλληλες πολιτισμικές-οικονομικές-κοινωνικές αλλαγές έχουν αυξήσει στο εξαπλάσιο τον φόρτο εργασίας και έχουν βρει τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας απροετοίμαστες.
Δυστυχώς παρά τις φιλότιμες προσπάθειες των λειτουργών μας, είναι πρακτικά αδύνατον να ανταποκριθούν επαρκώς στα καθήκοντά τους υπό τις παρούσες συνθήκες. Αυτή τη στιγμή, ο μέσος αριθμός υποθέσεων ανά λειτουργό έχει εκτοξευθεί στις 100 και πλέον, φτάνοντας σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμα και τις 200! Αυτός ο εξωφρενικός φόρτος είναι πολλαπλάσιος από αυτόν που θεωρείται διαχειρίσιμος από έναν επαγγελματία (25-30 υποθέσεις), σύμφωνα και με τα διεθνή πρότυπα.
Παρά την πρόσφατη προκήρυξη για πρόσληψη 9 νέων λειτουργών, είναι προφανές ότι απαιτείται πολύ μεγαλύτερη ενίσχυση του προσωπικού για να καταστεί εφικτή η αποτελεσματική διαχείριση του συσσωρευμένου και διαρκώς αυξανόμενου όγκου εργασίας. Επιπλέον, οι προσλήψεις πρέπει να γίνουν με γνώμονα το κατάλληλο γνωσιακό και επιστημονικό υπόβαθρο των υποψηφίων, ώστε να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις της πρώτης γραμμής.
Υπό τις παρούσες συνθήκες, η προσπάθεια των λειτουργών μας μοιάζει με έναν άνισο αγώνα, με σημαντική ψυχολογική επιβάρυνση και επαγγελματική εξουθένωση, ενώ καθημερινά εκτίθενται στον κίνδυνο αβάσιμων κατηγοριών για καθυστερήσεις, παραλείψεις ή πλημμελή άσκηση των καθηκόντων τους.
Η πολιτεία οφείλει να αναγνωρίσει το κρίσιμο έργο που επιτελούν οι λειτουργοί κοινωνικών υπηρεσιών και να διασφαλίσει τους πόρους και τις προϋποθέσεις για να μπορούν να το ασκούν αποτελεσματικά. Τυχόν αδράνεια ή υποτίμηση του προβλήματος, θα βαρύνει αποκλειστικά την πολιτική ηγεσία. Αναμένουμε τις άμεσες ενέργειές σας».
