Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, το Κέντρο Επικοινωνίας θα λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. μέχρι τις 5 μ.μ., και θα ενεργεί ως ενιαίο σημείο παροχής πληροφόρησης και εξυπηρέτησης για τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων και την Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας.
Οι πολίτες θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εν λόγω υπηρεσία, ως ακολούθως:
· Μέσω του παγκύπριου αριθμού 1450, για κλήσεις εντός Κύπρου (χωρίς χρέωση)
· Μέσω του αριθμού +357 22 008020, για κλήσεις από εξωτερικό (με χρέωση)
Το Κέντρο Επικοινωνίας 1450 έχει αναπτυχθεί με τη συνεργασία του Τμήματος Υπηρεσιών Πληροφορικής του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, και αναμένεται να συμβάλει καταλυτικά τόσο στην βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης των πολιτών όσο και στην ενίσχυση της αποδοτικότητας των Υπηρεσιών Κοινωνικών Ασφαλίσεων και Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας.
Σημειώνεται πως, για διάστημα δύο μηνών, το Κέντρο Επικοινωνίας θα λειτουργήσει σε πιλοτική βάση, ενώ η εκπαίδευση του προσωπικού θα είναι συνεχής, ούτως ώστε να διασφαλίζεται η παροχή έγκυρης, επικαιροποιημένης και ποιοτικής πληροφόρησης και εξυπηρέτησης.
Αναφορικά σε περιπτώσεις όπου χρειάζονται επιπρόσθετες διευκρινήσεις, αυτές θα τυγχάνουν διαχείρισης από τις αρμόδιες υπηρεσίες και θα δίνεται απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
Εργατικό ατύχημα στη Λευκωσία - Στο νοσοκομείο 50χρονος μετά από πτώση - Φωτογραφίες
Σκηνοθετημένη ληστεία στη Λεμεσό: Εντοπίστηκαν 8 χειροφωτοβολίδες αλεξιπτώτου στο σπίτι του συνεργού
Πρώτες «φωτιές» για την κυβέρνηση - Zήτησε μέτρα ο Πρόεδρος
«Όχι» Φουρλά για αναπληρωτής ΔΗΣΥ- Στήνουν κάλπες για αντιπροέδρους
Εστιατόρια: Θα δούμε νέες αυξήσεις στις τιμές ή όχι; - «Άλλο τι συμβαίνει στο εξωτερικό, κι άλλο στην Κύπρο»
Στα σκαριά νέο σύστημα αξιολόγησης των υπαλλήλων της ΑΗΚ – Τα κριτήρια, η βαρύτητά τους και ο στόχος
Καταγγελία σοκ στην Πάφο: Ήρθε για εργασίες στο σπίτι και την βίασε - Στο Κακουργιοδικείο οδηγείται 40χρονος
Νύχτες τρόμου από τις κροτίδες: Το έθιμο έγινε...εφιάλτης για τους κατοίκους της Ορόκλινης - «Μητέρα έτρεχε με το βρέφος στην αγκαλιά για να γλιτώσει»
