Ανακοίνωση του Τμήματος Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών αναφέρει ότι "προτρέπονται οι καταναλωτές που έχουν στην κατοχή τους το πιο πάνω προϊόν να μην το χρησιμοποιούν και να το επιστρέψουν στον πωλητή δηλαδή από το κατάστημα από το οποίο το έχουν προμηθευτεί".
Προσθέτει ότι "σύμφωνα με τον περί Ορισμένων Πτυχών της Πώλησης Καταναλωτικών Αγαθών και των Συναφών Εγγυήσεων Νόμο, σε περίπτωση αγοράς μη ασφαλούς προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται σε αντικατάσταση του προϊόντος, ώστε το προϊόν να είναι σύμφωνο προς τους όρους της σύμβασης πώλησης".
Αν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει, δηλαδή να επιστρέψει το προϊόν στον πωλητή και να λάβει πίσω το πλήρες ποσό που πλήρωσε".
Υπενθυμίζεται ότι τα πιο πάνω δικαιώματα ισχύουν για περίοδο δύο ετών από την αρχική παράδοση του προϊόντος στον καταναλωτή και ότι την αποκλειστική ευθύνη έναντι του καταναλωτή έχει πάντα ο τελικός πωλητής.
Στην περίπτωση που ο πωλητής αρνείται να ανταποκριθεί στα πιο πάνω δικαιώματα του καταναλωτή, ο καταναλωτής καλείται να υποβάλει γραπτώς το παράπονο του μέσω της ιστοσελίδας της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή (www.consumer.gov.cy).
Στην ανακοίνωση του Τμήματος Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών δίδονται ακριβείς πληροφορίες όπως και φωτογραφία του ακατάλληλου αναστροφέα πλέγματος, ως εξής :
Κατηγορία: Μετατροπείς, προσαρμογείς, φορτιστές
Είδος: Ηλιακός αναστροφέας πλέγματος
Εμπορική επωνυμία: KSTAR
Κατασκευαστής: Shenzhen Kstar New Energy Company
Limited
Μοντέλο: KSG-3.2K-DM
Χώρα κατασκευής: Κίνα
Εισαγωγέας: IOANNOU ALTERNATIVE ENERGY LTD
