Ολοκληρώνεται η διαδικασία επιστροφής λεφτών λόγω Cobalt

Εντός Δεκεμβρίου ολοκληρώνει η Τράπεζα Κύπρου τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων που είχαν καταβάλει πελάτες της για συναλλαγές με κάρτες, προκειμένου να ταξιδέψουν με την αεροπορική εταιρεία Cobalt πριν αυτή αναστείλει της εργασίες της.

Όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της η Τράπεζα Κύπρου, μέχρι στιγμής έχουν ανακτηθεί ποσά για πέραν των 4.000 συναλλαγών, και έχουν πιστωθεί στους λογαριασμούς των δικαιούχων πελατών.

Τα αιτήματα που έχει παραλάβει ανέρχονται σε χιλιάδες και αφορούν, όπως προστίθεται, συναλλαγές πελατών με κάρτες που έγιναν στην Cobalt και σε ταξιδιωτικούς πράκτορες (τόσο σε ταξιδιωτικά γραφεία όσο και μέσω διαδικτύου), ενώ εξακολουθεί να παραλαμβάνει καθημερινά αιτήματα αυτού του είδους. Η διαδικασία επιστροφής τους, σημειώνεται, είναι μεν χρονοβόρα, αλλά η Τράπεζα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ούτως ώστε τα χρήματα να πιστωθούν στον λογαριασμό των δικαιούχων πελατών πριν το τέλος του επόμενου μήνα.

Διευκρινίζεται περαιτέρω ότι η διαδικασία γίνεται με βάση τους κανονισμούς λειτουργίας και τα χρονικά περιθώρια που θέτουν οι οργανισμοί Visa/MasterCard/Amex. «Έπειτα από λεπτομερή αξιολόγηση των συναλλαγών, με βάση πάντα τους κανονισμούς των πιο πάνω οργανισμών, η Τράπεζα παραλαμβάνει τα ποσά και τα επιστρέφει στους δικαιούχους πελάτες της κατόχους των καρτών, πιστώνοντάς τα στους λογαριασμούς τους», αναφέρεται.

Τέλος, η Τράπεζα Κύπρου σημειώνει ότι μόλις τα χρήματα πιστωθούν, οι πελάτες της λαμβάνουν στο κινητό τους τηλέφωνο μήνυμα που ενημερώνει για επιστροφή των χρημάτων που είχαν καταβληθεί για συναλλαγές που αφορούν την αναστολή εργασιών της Cobalt, ενώ διαβεβαιώνει ότι θα ενημερώνει τους δικαιούχους πελάτες της για οποιαδήποτε σχετική εξέλιξη.

Από ΚΥΠΕ